OBJECTIFS GÉNÉRAUX
Cette formation vise à :
- Construire et maintenir une relation de confiance avec ses interlocuteurs
- Explorer des pistes concrètes et efficaces pour améliorer sa communication
- Développer son intelligence émotionnelle et collective
- Prendre confiance en soi.
OBJECTIFS SPÉCIFIQUES
Au terme de la session de formation, vous serez capable de:
- Maîtriser les mécanismes simplifiés de la communication et ses réalités
- Écouter et observer votre interlocuteur
- Identifier les obstacles qui bloquent la communication et agir dessus
- Identifier et parler des besoins et des sentiments
- Communiquer autrement sans reproches, critiques et jugements
- Donner et recevoir du feedback
- Vous appuyez sur vos forces et votre modèle d’excellence.
PUBLIC CIBLE
- Personne qui occupe un poste nécessitant des compétences en communication interpersonnelle
- Personne souhaitant créer et développer des relations humaines de qualité et coopérantes : dirigeants, managers, chef de projet, animateurs…
- Personne qui souhaite développer son intelligence émotionnelle et collective avec les patients, collègues, clients…
PRÉ REQUIS
- Implication et motivation
- Volonté d’apprentissage et de connaissance de soi
- Collaboratif et participatif
- Expression française.
CONTENU
- Les notions générales sur la communication
- Les mécanismes de la communication
- Les obstacles à la communication
- L’écoute active et la reformulation dans la communication
- Exprimer ses sentiments et ses besoins.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
- Apports théoriques
- Expériences actives
- Coaching
- Réflexions et travaux individuels ou en groupe.
Lieu:
Locaux de FormaCare ou au sein de l’institution requérante.
Tarifs: Nous consulter
Dates :
Session 1: 20 février 2020
Session 2: 31 mars 2020
Session 3: 23 avril 2020
Session 4: 09 juin 2020
Horaire: 8h30-17h00
Durée: 8h
Validation: Attestation de formation.