Communiquer autrement et efficacement

Cette formation vise à :

• Construire et maintenir une relation de confiance avec ses interlocuteurs
• Explorer des pistes concrètes et efficaces pour améliorer sa communication
• Développer son intelligence émotionnelle et collective
• Prendre confiance en soi.

Au terme de la session de formation, vous serez capable de:

• Maîtriser les mécanismes simplifiés de la communication et ses réalités
• Écouter et observer votre interlocuteur
• Identifier les obstacles qui bloquent la communication et agir dessus
• Identifier et parler des besoins et des sentiments
• Communiquer autrement sans reproches, critiques et jugements
• Donner et recevoir du feedback
• Vous appuyez sur vos forces et votre modèle d’excellence.

• Personne qui occupe un poste nécessitant des compétences en communication interpersonnelle
• Personne souhaitant créer et développer des relations humaines de qualité et coopérantes : dirigeants, managers, chef de projet, animateurs…
• Personne qui souhaite développer son intelligence émotionnelle et collective avec les patients, collègues, clients…

• Implication et motivation
• Volonté d’apprentissage et de connaissance de soi
• Collaboratif et participatif
• Expression française.

• Les notions générales sur la communication
• Les mécanismes de la communication
• Les obstacles à la communication
• L’écoute active et la reformulation dans la communication
• Exprimer ses sentiments et ses besoins.

• Apports théoriques
• Expériences actives
• Coaching
• Réflexions et travaux individuels ou en groupe.